Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, en [Nombre de tu Empresa / Marca] nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y proveedores. Al utilizar este sitio web y proporcionar tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos El responsable del tratamiento de tus datos personales recopilados en esta página web es Condimentos Don Memo Prodcutos Alimenticios, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia, y correo electrónico de contacto: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos Para llevar a cabo los procesos de compra, facturación y envío, recolectamos datos personales como:

• Nombre y apellidos / Razón social.

• Documento de identidad (Cédula o NIT).

• Dirección física de envío y facturación.

• Teléfono celular o de contacto.

• Correo electrónico.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Los datos personales que nos proporcionas de manera voluntaria serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

• Procesar, facturar y despachar los pedidos realizados a través de la tienda en línea.

• Establecer comunicación directa para informar sobre el estado del envío o resolver novedades con el pedido.

• Prestar el servicio de atención al cliente, soporte y gestión de garantías o devoluciones.

• Con tu autorización previa: Enviar correos electrónicos o mensajes con promociones, lanzamientos de productos, ofertas especiales y boletines informativos (Newsletter). Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Seguridad de los Datos y Pasarelas de Pago Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o alteración de tus datos.

• Información Financiera: Es importante aclarar que nosotros NO almacenamos ni conocemos los datos de tus tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Todo el proceso de pago se realiza de manera segura y encriptada a través de nuestras pasarelas de pago aliadas, quienes cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).

5. Transferencia de Datos a Terceros No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a empresas externas para fines comerciales. Tus datos solo serán compartidos de manera parcial con las empresas de transporte y logística encargadas de llevar el pedido hasta tu dirección, con el único fin de cumplir el contrato de compra.

6. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data) Como propietario de tus datos personales, la ley colombiana te otorga los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales si están incompletos o son inexactos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en ellas (por ejemplo, después de cerrar un ciclo de compra y garantía).

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el manejo de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico: [email protected], y procesaremos tu requerimiento en los plazos establecidos por la ley.

7. Modificaciones a la Política Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales de la operación. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página.