Términos y Condiciones de Compra
Las presentes condiciones regulan todas las compras de productos realizadas por los usuarios a través de nuestra plataforma web. Al finalizar un pedido en este sitio, el cliente acepta sin reservas los términos descritos a continuación:
1. Registro de Usuario y Veracidad de Datos Para realizar una compra, el cliente puede actuar como usuario registrado o invitado. En ambos casos, se compromete a proporcionar información real, exacta y actualizada (nombre, documento de identidad, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono). No nos hacemos responsables por retrasos o fallas en la entrega derivados de datos incorrectos, falsos o incompletos proporcionados por el comprador.
2. Disponibilidad de Productos y Stock Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en nuestro inventario. Aunque mantenemos el inventario de la página web sincronizado en tiempo real, de manera excepcional podría presentarse escasez de un artículo tras finalizar la compra. En dicho caso, nos comunicaremos de inmediato con el cliente para ofrecerle:
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La sustitución por un producto de similares características y valor.
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La entrega parcial del pedido y el saldo a favor para futuras compras.
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La devolución total del dinero pagado por el artículo sin stock.
3. Precios y Errores Tipográficos Los precios aplicables son los indicados en la página web en el momento de la confirmación del pedido. Los precios se expresan en la moneda local e incluyen los impuestos de ley (IVA) cuando corresponda, a menos que se especifique lo contrario. El costo del envío no está incluido en el precio del producto y se calculará de forma transparente en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.
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Reserva de error manifiesto: En caso de que un producto aparezca con un precio evidentemente erróneo debido a un fallo técnico o tipográfico (por ejemplo, un producto de valor alto marcado en $0 o con un descuento ridículo e involuntario), nos reservamos el derecho de cancelar dicha orden, informando al cliente y realizando el reembolso total de su dinero.
4. Medios de Pago El pago de los productos se realizará exclusivamente a través de las pasarelas de pago autorizadas y activas en el sitio web (tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas o plataformas aliadas). El procesamiento del pedido se iniciará únicamente una vez que la plataforma de pago emita la aprobación de la transacción. No somos responsables por fallas, caídas de sistema o rechazos provenientes de las entidades bancarias o de la pasarela de pagos.
5. Confirmación del Pedido Una vez finalizado el proceso de compra y aprobado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico automático con la confirmación de su pedido, el número de orden y el detalle de los productos adquiridos. Este documento sirve como constancia de la transacción.
6. Modificaciones y Cancelaciones Debido a la velocidad de nuestra operación logística y preparación de despachos, una vez que el pago ha sido confirmado, no se aceptan modificaciones ni cancelaciones de pedidos a través de la plataforma. El cliente deberá esperar a recibir el producto y, si aplica, gestionar una devolución bajo las políticas de retracto correspondientes.
